Ξενοδοχεία και η Νέα Έξυπνη Διαχείριση GRMS

Η ξενοδοχειακή βιομηχανία είναι τεράστια και η εύρεση οικονομικών μεθόδων για τη σωστή, αποτελεσματική και άμεση διαχείριση πολλών δωματίων είναι σημαντική. Επίσης, όντας μέσα στον συνεχώς εξελισσόμενο ψηφιακό μας κόσμο, κατά την κατασκευή, συντήρηση ή ανακαίνιση ενός σύγχρονου ξενοδοχείου είναι απαραίτητο να λαμβάνεται πολύ σοβαρά υπόψη η ικανοποίηση και η διατήρηση του ενδιαφέροντος των πελατών.

Η άνεση και η καλύτερη εμπειρία ξενοδοχείου για τους επισκέπτες είναι το πρώτο πράγμα που έρχεται στο μυαλό. Στους επισκέπτες αρέσει να έχουν περισσότερες επιλογές εξατομίκευσης. Νιώθουν περισσότερο σαν στο σπίτι τους αν μπορούν να πάρουν ακριβώς αυτό που επιθυμούν. Η ρύθμιση της θερμοκρασίας του δωματίου και του φωτισμού με ένα tablet ή οποιαδήποτε άλλη έξυπνη συσκευή κάνει τους επισκέπτες να αισθάνονται ικανοποιημένοι και άνετα. Επίσης, η εύρεση όλων των σωστών κουμπιών και διακοπτών σε έναν νέο χώρο μπορεί να είναι λίγο δύσκολη για τους επισκέπτες, επομένως ένα μόνο σημείο επαφής που απαιτεί μερικά απλά κλικ για να ελεγχθούν τα πάντα στο δωμάτιο είναι πολύ χρήσιμο.

Η ενεργειακή απόδοση είναι ένας άλλος παράγοντας. Οι ιδιοκτήτες ξενοδοχείων προτιμούν πιο φιλικά προς τον προϋπολογισμό και βιώσιμα συστήματα διαχείρισης. Με την έξυπνη τεχνολογία, οι συσκευές χρησιμοποιούνται μόνο εάν και όταν χρειάζεται. Για παράδειγμα, η χρήση έξυπνων λύσεων με ενσωματωμένο θερμοστάτη βοηθά στην αυτόματη προσαρμογή της θερμοκρασίας του δωματίου βάσει του εξωτερικού καιρού και απενεργοποιείται εάν το δωμάτιο δεν είναι κατειλημμένο. Επιπλέον, οι αισθητήρες ανιχνεύουν πότε οι επισκέπτες βγαίνουν από τα δωμάτιά τους και κοινοποιούν αυτές τις πληροφορίες στους διακόπτες φώτων, έτσι ώστε τα φώτα να σβήνουν αυτόματα. Έτσι, σπαταλάται λιγότερη ενέργεια και η ξενοδοχειακή επιχείρηση γίνεται πιο φιλική προς το περιβάλλον.

Επιπλέον, ένα έξυπνο δωμάτιο μπορεί να βοηθήσει και σε άλλα σημεία. Σε ξενοδοχεία με παραδοσιακή διαχείριση δωματίων, κάποιος πρέπει να πάει στη ρεσεψιόν ή να χρησιμοποιήσει το τηλέφωνο για να ζητήσει πληροφορίες ή υπηρεσίες, αλλά η ύπαρξη ενός έξυπνου πίνακα βοηθά στη διευκόλυνση της διαδικασίας αιτήματος/απάντησης σημαντικά. Με ένα μόνο άγγιγμα, το αίτημα ενός επισκέπτη για υπηρεσία πλυντηρίου παραδίδεται από το γραφείο διαχείρισης και απαντάται αμέσως.

Σε ένα έξυπνο ξενοδοχείο, η ομάδα διαχείρισης μπορεί να έχει πρόσβαση στο κέντρο ελέγχου από οποιαδήποτε τοποθεσία. Έτσι, η πραγματοποίηση κρατήσεων δωματίων για τους επισκέπτες γίνεται ευκολότερη και πιο αποτελεσματική. το AC του δωματίου μπορεί να ενεργοποιηθεί αυτόματα μία ώρα πριν κάνει check in ένας επισκέπτης ή τα φώτα του μπορούν να χαμηλώσουν έτσι ώστε το δωμάτιο να έχει την επιθυμητή απόχρωση φωτός κατά την άφιξη του επισκέπτη. Ένα έξυπνο δωμάτιο επισκεπτών μπορεί να προγραμματιστεί ώστε να ξεκινά τη λειτουργία καλωσορίσματος μόλις φτάσει ο επισκέπτης.

Επιπλέον, οι επισκέπτες θα μπορούν να απολαύσουν πολύ πιο ενδιαφέρουσες επιλογές ψυχαγωγίας μέσα σε ένα "'εξυπνο" δωμάτιο. Τα συστήματα ψυχαγωγίας ξενοδοχείων προσφέρουν μια ποικιλία από τηλεοπτικές εκπομπές, ταινίες και άλλες εγκαταστάσεις πολυμέσων για να δημιουργήσουν μια αξέχαστη διαμονή στους επισκέπτες. Τι καλύτερο από το να παρακολουθείτε ένα επεισόδιο του Peaky Binders σε μια έξυπνη τηλεόραση που σβήνει αυτόματα όταν αποκοιμηθείτε, καθιστώντας δυνατή τη συνέχιση του αμέσως από εκεί που σταματήσατε;

Παρέχετε την ευκολία στον καλεσμένο σας να μη χρειάζεται να σηκωθεί από το κρεβάτι. Σε ένα έξυπνο ξενοδοχείο, κάθε δωμάτιο μπορεί να εξοπλιστεί με συσκευές αναγνώρισης φωνής. Ο φωνητικός έλεγχος είναι μια σημαντική υπηρεσία που παρέχεται από την έξυπνη τεχνολογία. Οι επισκέπτες θα είναι πιο ικανοποιημένοι όταν μια εικονική υπηρεσία φωνής τους βοηθά με τηλεόραση, φώτα και έλεγχο AC.

Επίσης, αντί να επικοινωνήσετε με τον πολυάσχολο ρεσεψιονίστ όταν θέλουν να μάθουν για τα πλησιέστερα μέρη για ψώνια ή φαγητό, οι καλεσμένοι σας μπορούν απλώς να χρησιμοποιήσουν τον εικονικό φωνητικό βοηθό για να βρουν αυτές τις πληροφορίες εν ριπή οφθαλμού, καθώς έχει πρόσβαση σε χιλιάδες σχετικές ιστοσελίδες.

Συνοψίζοντας όλατα παραπάνω εύκολα συμπαιρένουμε ότι ένα "έξυπνο" ξενοδοχείο που μπορεί να παρέχει εξατομικευμένες υπηρεσίες στα μέτρα του κάθε πελάτη και διαθέτει συστήματα αφής, κίνησης και φωνής για τη λειτουργία των δωματίων αποτελεί πόλο έλξης και το ίδιο το "έξυπνο" σύστημα είναι μαι πολύ καλή διαφήμιση για την προώθηση των πωλήσεων. Ταυτόχρονα, το σύστημα διασφαλίζει τον κεντρικό  έλεγχο και τη σωστή λειτουργία όλων των συσκευών, εξοικονομόντας ενέργεια, ενώ μέσω αυτού υπάρχει πλήρης εποπτεία του προσωπικού και της εξυπηρέτησης που προσφέρεται στους πελάτες.

Πως μπορούμε όμως να τα έχουμε όλα αυτά;

Είναι γεγονός ότι είναι πολύ δύσκολο να εξοπλιζονται διαρκώς τα δωμάτια ένα προς ένα με αυτοματοποιημένες συσκευές που ακολουθούν την τελευταία λέξη της τεχνολογίας. Είναι όμως σίγουρα ευκολότερο να εγκατασταθεί ένα πλήρως διασυνδεδεμένο πρωτόκολλο με τις υφιστάμενες συσκευές για τον χειρισμό τους και την συνολική διαχείριση του ξενοδοχείου.

Αυτό ακριβώς προσφέρει το TIS GRMS (Guest Room Management System)!

Μέσω του συστήματος διαχείρισης δωματίων επισκεπτών (GRMS) της TIS, τα φώτα δωματίων του ξενοδοχείου, το AC και άλλες συσκευές μπορούν να συνδεθούν μέσω ενός έξυπνου δικτύου και να στείλουν/λάβουν δεδομένα για να υποστηρίξουν τη σύνδεση μεταξύ BMS και GRMS, κάτι που είναι ιδιαίτερα σημαντικό για την καλύτερη παροχή και έλεγχο του συστήματος εξαερισμού.

Η τεχνολογία TIS προσφέρει ένα ευρύ φάσμα αισθητήρων, πάνελ και άλλων έξυπνων λύσεων για έλεγχο φωτισμού και θερμοκρασίας. Είμαστε ένα χρυσό μέλος της Oracle Corporation και προσφέρουμε συμβατότητα με το λογισμικό Opera, Fidelio και Assa Aboly και Vingcard Zigbee Locks. Είναι επίσης δυνατή η ενσωμάτωση της τεχνολογίας TIS με τα πρωτόκολλα Modbus, KNX και άλλα πρωτόκολλα BMS.

Λαμβάνοντας υπόψη ότι η διαφοροποίηση είναι κρίσιμη για την επιτυχία στον ξενοδοχειακό κλάδο, μέσω του TIS GRMS μπορείτε εύκολα και οικονομικά να κάνετε το ξενοδοχείο σας να ξεχωρίζει με την πιο πρόσφατη έξυπνη τεχνολογία και να αυξήσετε την ικανοποίηση των πελατών σας. Έτσι θα ανοίξετε το δρόμο για μια πιο ευημερούσα επιχείρηση ενώ θα συμμετέχετε ενεργά στη βασική πολιτική της όσο το δυνατό χαμηλότερης ενεργειακής απόδοσης για ένα καλύτερο μέλλον.

Οι δυνατότητες για την δημιουργία ενός "έξυπνου" ξενοδοχείου είναι πολλές και είμαστε εδώ για να σας βοηθήσουμε να επιλέξετε το καλύτερο.

Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας.